Une fois le produit réceptionné et contrôlé, le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Les délais de traitement peuvent ensuite varier selon les établissements bancaires et les plateformes de paiement utilisées au moment de l’achat.

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour. Le produit doit être renvoyé dans son état d’origine avec ses accessoires afin que la demande puisse être traitée correctement par le service client.

Les commandes sont préparées rapidement après validation puis expédiées vers la France et plusieurs pays européens. Les délais peuvent varier de 7 à 10 jours ouvrées selon la destination et la période de l’année. Une fois la commande expédiée, un email de suivi est transmis afin de suivre l’acheminement du colis jusqu’à la livraison finale.

Le service client peut être contacté directement depuis la page de contact du site afin d’obtenir une assistance concernant une commande, un produit ou une question liée à la livraison. Les demandes sont traitées dans les meilleurs délais afin d’apporter une réponse adaptée à chaque situation.